Questions fréquentes
Tout savoir sur la consigne Jeconsigne
Faut-il une application pour utiliser Jeconsigne ?
Cela dépend du mode choisi. Pour la restauration, l'utilisateur peut utiliser l'application Jeconsigne (avec création de compte) ou, sans enrôlement, un badge, une carte de fidélité ou une caution avancée. Pour les gobelets, aucune application n'est nécessaire.
Y a-t-il une caution à payer ?
Avec l'application, le collaborateur crée un compte sans carte bancaire ni caution. Pour les gobelets, aucun dépôt de caution. En mode caution avancée, le client avance la caution et se la fait rembourser en borne, par TPE ou bon d'achat imprimé.
Combien de temps a-t-on pour rendre un contenant ?
Le délai est défini par l'entreprise ou le restaurateur. Une fois le contenant rendu en borne, la consigne est libérée.
Qui lave les contenants ?
Le restaurateur ou l'entreprise récupère les contenants dans la borne, les lave et les reconditionne. À Monaco, nous avons supervisé le lavage industriel pendant quatre ans.
Que peut contenir une borne ?
La borne pour contenants accueille 100 contenants avec 4 trappes. La borne pour gobelets accueille 400 gobelets dans une trappe unique.
La borne peut-elle être installée en extérieur ?
Oui. Elle est conçue pour l'intérieur comme pour l'extérieur et se déplace au transpalette.
Comment fonctionne la roue de la fortune ?
Chaque retour de gobelet déclenche un tirage sur l'écran de la borne. L'organisateur règle la liste des gains et leur taux. Un même gobelet ne donne droit qu'à un tirage par jour.
Peut-on personnaliser la borne ?
Oui. Stickers amovibles, peinture ou pelliculage, logo en façade, contenu de l'écran piloté à distance : messages, animations, jeux.
La borne s'intègre-t-elle à nos outils ?
Oui. Elle dispose d'une API ouverte et se connecte à tout système de gestion ou back-office. Nous pouvons aussi développer les interfaces nécessaires.
Que supervisez-vous à distance ?
La présence de courant, la température, l'état de la connexion, le taux de remplissage et le suivi des flux de contenants.
Qui répond aux utilisateurs en cas de problème ?
Nous. Le SAV utilisateurs est assuré directement par 3S-Innovation, 24h/24 et 7j/7, sans charge pour vos équipes.
Où intervenez-vous ?
À Monaco et en France. Contactez-nous pour en parler.
Combien ça coûte ?
Le prix dépend du nombre de bornes, du mode d'identification, des services souhaités et de la durée d'engagement. Nous établissons un devis sur mesure : demandez-le via la page contact.
Une autre question ?
Écrivez-nous ou appelez-nous, nous répondons rapidement.